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Los usuarios de Mac han estado publicando capturas de pantalla que muestran una ventana de “Error de instalación” cuando intentan obtener la actualización. Otros dicen que la actualización de 12 GB se está descargando a paso de tortuga.
Si tiene problemas para actualizar su Mac a macOS Big Sur, no está solo.
“Es posible que los usuarios no puedan descargar actualizaciones de software de macOS en computadoras Mac”, dijo Apple(Se abre en una nueva ventana) en su página de estado del sistema esta tarde, aunque desde entonces se ha actualizado para decir que el problema está resuelto.
(Página de estado de Apple hoy)
Los errores ocurren el primer día para el lanzamiento de Big Sur, que tiene un tamaño de aproximadamente 12 GB. Los usuarios de Mac han estado publicando capturas de pantalla en las redes sociales que muestran que sus computadoras muestran una ventana emergente que dice “Error en la instalación” cuando intentan actualizar el software macOS.
Otros experimentan tiempos de carga inusualmente lentos antes de que se interrumpa la instalación. “MacOS Big Sur no se instala. Estuve esperando tres horas solo para recibir este mensaje (de error)”, tuiteó un usuario.
Sospechamos que los problemas de descarga tienen algo que ver con los servidores de Apple. Más temprano en el día, el sitio web para desarrolladores de la compañía también estuvo inactivo brevemente.
Así que probablemente sea mejor que espere uno o dos días antes de instalar Big Sur. La actualización debería llegar como una notificación que aparece en tu Mac. Pero si desea verificar la actualización manualmente, vaya al ícono de Apple en la esquina superior izquierda de su escritorio y seleccione Preferencias del sistema > Actualización de software.
Para ver si su Mac es compatible con Big Sur, consulte nuestra guía de instalación. Según nuestra revisión de Big Sur, la nueva versión de macOS está cargada de mejoras sutiles, que hacen que el sistema operativo sea más fácil de usar y más seguro que nunca.